Verzendinformatie
Bij ons weet je altijd waar je aan toe bent. We vinden transparantie belangrijk, ook als het gaat om verzendkosten. Op deze pagina lees je precies wat je kunt verwachten.
Je bestelling wordt snel en betrouwbaar verzonden met DHL. Zo zorgen we ervoor dat je pakket veilig en tijdig bij je aankomt.
Om het milieu zo min mogelijk te belasten, maken we bewust gebruik van hergebruikt en gerecycled verpakkingsmateriaal. Je bestelling kan dus worden geleverd in een doos die eerder is gebruikt, of in een verzendzak van 100% gerecycled materiaal. Zo dragen we samen bij aan een duurzamere wereld — zonder concessies aan kwaliteit of service.
Terugbetaling en retournering
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is er toch iets niet naar wens? Dan kunt u rekenen op duidelijke afspraken en een zorgvuldige afhandeling.
Retourneren, terugbetaling en garantie
Wil je een product retourneren of heb je vragen over terugbetaling of garantie? In onze algemene voorwaarden lees je precies wat je van ons mag verwachten – en wat wij van jou verwachten. Je vindt daar informatie over:
- het herroepingsrecht en binnen welke termijn je gebruik kunt maken van je recht om te annuleren;
- eventuele uitzonderingen op het recht van retour;
- onze garantievoorwaarden, inclusief de geldende termijnen;
- de procedure voor het aanmelden en retourneren van een product.
Wij zorgen altijd voor een eerlijke en zorgvuldige afhandeling, conform de wettelijke richtlijnen. Onze algemene voorwaarden kun je onderaan deze pagina downloaden. Heb je daarna nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.
Team New Energy 4 Life
